优质服务在烧伤整形科临床护理中的运用

摘要：

目的：优质服务在烧伤整形科临床护理中应用的临床效果。方法将整形科收治的60例烧伤患者随机分为观察组和对照组，各30例，分别提供优质服务和给予常规护理，比较两组临床护理效果。结果观察组护理总满意率（96.7%）高于对照组（80.0%），不良事件发生率（3.3%）低于对照组（13.3%），比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论将优质服务应用到烧伤整形科临床护理中，能够提高患者满意度，减少不良事件发生，有利于护理服务水平的全面提升。

关键词：烧伤整形、临床护理、优质服务、满意度

所属期刊栏目：8

分类号：R473(护理学)

在线出版日期：2016-04-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：261-262