面向制造企业的售后服务协同管理集成平台的研究与实现

摘要：

分析了当前国内企业售后服务中存在的主要问题,提出了一种售后服务协同管理集成平台的体系结构,建立了系统的功能模型,并介绍了该平台在企业中的实现和应用情况.

关键词：制造企业、售后服务、协同管理、集成平台

所属期刊栏目：17

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

资助基金：江苏省科技厅资助项目

在线出版日期：2006-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：1253-1256