银行线上产品权益争议化解

摘要：

互联网金融的发展与科技赋能理念的盛行,银行业线上产品之丰富已然超出了我们想象.作为普惠金融最重要的组成部分,在线客户服务、网银服务、票据在线贴现、现金管理、供应链金融、在线单证、在线保函、场景金融等,对客户实现全面的线上“存、贷、汇、兑”功能至关重要.丰富银行业线上产品,助力银行业业务迅猛发展的同时,也带来了客户投诉数量的显著上升,线上产品权益争议尤其是网贷争议案件日趋增多,化解银行业线上产品权益争议日趋迫切.

机标关键词：银行业、产品、权益争议、金融、在线客户服务、现金管理、客户投诉、科技赋、互联网、供应链、组成、业务、贴现、票据、理念、功能、场景、保函、案件

分类号：F29;D62

在线出版日期：2020-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：43-45