用户需求导向的政府网上服务顶层设计

摘要：

针对当前政府“供给导向”的网上服务模式存在的问题，在大数据技术的支撑下，提出用户需求导向的政府网上服务顶层设计基本思路，并重点对顶层设计中的三个关键点：政府业务体系调研与数理、基于大数据的用户需求挖掘、兼顾供给和需求构建网上服务体系进行了主要方法阐述。

关键词：政府网上服务、顶层设计、业务梳理、用户需求、大数据

分类号：TP3;G25

在线出版日期：2015-08-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：64-65,71