10.3969/j.issn.1007-9777.2012.14.033
天津滨海新区电子政务服务模式创新与实践研究
电子政务的核心价值之一就是辅助政府部门提高公共服务的质量.在总结了客户关系管理思想的本质内涵的基础上,结合天津滨海新区的区域特点及其电子政务发展现状,指出了在滨海新区电子政务中引进客户关系管理的必要性与可行性.提出了面向公共服务、基于客户关系管理思想的天津滨海新区电子政务策略,为增强新区电子政务的效能、提高新区政府公共服务的质量提供指导.
天津滨海新区、公共服务、电子政务、客户关系管理、创新
2013-01-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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