科龙推出”全程无忧”服务品牌

摘要：

@@ 众所周知,经过20年的发展,中国家电业已成为中国市场化程度最高的一个行业.激烈竞争促进了中国家电业产品和服务的不断升级,在稳定控制国内70%以上市场份额的基础上正加快进入国际市场的步伐.但不可否认,中国家电业产品和服务的水平仍有待继续提高,尤其是服务.因为,从各类市场调查报告来看,相对于各品牌产品的差异化程度,服务的差异化程度更高,顾客对服务的满意度也没有对产品的满意度高,感受也更直接,而服务恰恰已成为顾客选择、购买某一品牌最重视的三大要素之一.

机标关键词：科龙、中国家电业、产品和服务、进入国际市场、满意度、差异化、市场化程度、稳定控制、市场份额、品牌产品、竞争促进、顾客选择、调查报告、行业、基础、感受

分类号：F84;F27

在线出版日期：2011-11-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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