门诊集成整合服务的实践与探索

摘要：

@@ 医院"集成整合服务"的含义是跑一趟就可以办好多件事,其目的是让病人满意,实质是服务的"集成整合",既是服务流程的整合,也是服务内容的整合.住院病人大多数情况下来回奔波的是病人家属,而门诊病人则要自己忍受痛苦往返于各科室之间,所以在医院门诊"集成整合"服务的对象应是病人.本文就门诊"集成整合服务"的实践与探索报告如下.

关键词：整合服务、门诊、实践与探索

所属期刊栏目：14

分类号：R197.1(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2005-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：347-348