开展质量控制活动提高宣传教育效果

摘要：

@@ 宣传教育是计划生育服务机构四大功能之一.PDCA循环程序(计划、实施、检查、处理)不仅作为服务机构服务质量管理运转方法,也适用于宣传教育质量管理.过去由于服务机构缺乏系统、有效的宣传质量管理,使得一些制度没有得到严格贯彻执行.岗位职责不清,服务规程不明,质量控制不严,存在安全隐患,严重影响了计划生育服务机构的形象和信誉,制约了服务水平的提高,导致了服务对象满意率不高.自2003年12月以来,本站成立了质量控制(QC)活动小组,运用PDCA循环,严格宣传教育管理程序,收到一定成效,群众满意率明显提高.

机标关键词：质量控制活动、宣传教育、计划生育服务机构、教育质量管理、群众满意率、服务质量管理、循环程序、活动小组、管理程序、岗位职责、服务水平、服务对象、安全隐患、制约、制度、运用、形象、信誉、系统、检查

所属期刊栏目：13

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2006-12-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：184-185