在药房引入ISO9001质量管理体系的体会

摘要：

@@ 山东省新泰市计划生育服务站作为山东省试点,于2003年3月在全国计划生育系统率先引入ISO9001质量管理体系,同年9月顺利通过认证.通过按照国际标准建立的文件化、程序化的管理模式,规范了服务行为,使服务管理走入科学的轨道.在这管理过程中,也使站内药房管理逐步规范化.

机标关键词：药房管理、质量管理体系、山东省、计划生育系统、计划生育服务、规范化、管理模式、管理过程、服务行为、服务管理、标准建立、新泰市、文件化、程序化、站作、试点、认证、科学、轨道

所属期刊栏目：12

分类号：C92(人口学)

在线出版日期：2006-12-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：436-437