客户满意最大化?那其实是一个误区!

摘要：

@@ 作为一种经营理念,市场营销教导我们要从客户的角度看问题.但这并不是说,客户满意度的最大化是公司的目标.公司的目标是利润最大化.我们从客户的角度看问题不是因为我们爱客户,而是因为我们要更好地抓住客户,好比我们是为了捕到鱼而换位思考的渔夫.

机标关键词：客户满意度、利润最大化、问题、市场营销、目标、经营理念、角度、换位思考、公司、渔夫、教导

分类号：G64

在线出版日期：2009-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：36-37