10.3760/cma.j.issn.1008-6706.2013.s1.039
门诊退药流程的管理方法及实施
药品作为一种特殊的商品,它的质量关系到患者的治疗结果和生命安全[1],卫生部、国家中医药管理局在《医疗机构药事管理暂行规定》第二十七条中明确指出:为保证患者的用药安全,药品一经发出,不得退换[2]。但在实际工作中,有诸多原因,特别是医院方面的原因引发的退药是不可避免的[3]。退药引起的纠纷是医疗纠纷中既常见又难处理的问题[4]。现将我院门诊部对2011-2012年的926例退药患者管理方法和实施体会报告如下。
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2014-08-19(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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