手术室护士面对的护理纠纷及应对措施

摘要：

手术室的护理服务不同于其它的消费服务，因为其服务的对象是手术患者，不像其他科室的患者，人们对于手术无论了解多或少往往会在做手术的前一刻仍会产生不同程度的担心与害怕，若不做好术前的宣教与安慰是之放松情绪，一旦与患者发生冲突，极易发生护患矛盾，引发护理纠纷。因此，作为手术室护士在这一方面更应加强防范意识，保护好自己。笔者就手术室护士面对的护理纠纷及应对措施综述如下。

机标关键词：手术室护士、护理纠纷、手术患者、消费服务、应对措施、护理服务、护患矛盾、防范意识、综述、情绪、科室、对象、冲突、程度、保护、安慰

分类号：F71;C91

在线出版日期：2014-08-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：51-53