门诊注射室护理投诉原因分析及对策

摘要：

@@ 随着社会的进步,人民物质文化生活水平的提高,人们对身体健康以及与之密切相关的医疗护理服务水平的需求越来越高,护理人员稍不留意,就会引起患者的不满和投诉~([1]).在此分析我科护理投诉25例发生的原因,以利于采取相应护理对策,改善医患关系,提高患者的满意度,从而对医院的自身建设及社会和谐发展有所裨益.

机标关键词：门诊注射室、护理投诉、原因分析、社会和谐发展、患者的满意度、自身建设、医疗护理、医患关系、物质文化、生活水平、身体健康、护理人员、护理对策、服务水平、医院、需求

所属期刊栏目：17

分类号：R4(临床医学)

在线出版日期：2010-05-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：559-560