呼吸内科住院患者对优质护理服务满意度调查分析

摘要：

患者对护理服务的满意度是指患者所感受到的护理服务与理想的护理服务的对比结果，是评价护理终末质量的重要指标之一[1]。护理服务满意度是医院管理质量体系的重要组成部分，以患者为中心是优质护理服务的核心价值体系。对住院期间的患者进行护理服务满意度调查，能及时发现护理工作的缺陷和不足。通过分析影响满意度的因素，探求提高患者满意度的干预方法，进而改进护理措施、提高护理服务满意度。

机标关键词：呼吸、内科住院患者、护理服务满意度、以患者为中心、缺陷和不足、满意度调查、患者满意度、住院期间、终末质量、质量体系、医院管理、价值体系、护理工作、护理措施、干预方法、对比结果、组成、指标、评价、理想

所属期刊栏目：18

分类号：R54;R19

在线出版日期：2016-11-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：79-80