医院门诊收费的现状与思考

摘要：

@@ 随着医疗卫生体制改革的不断推进,以及"全国百姓放心医院"活动开展的层层深入,广大患者对医院各方面的管理有了越来越高的要求.医院门诊收费处是医院精神文明的窗口,医院门诊就诊流程环节多,挂号、收费是门诊服务流程中的非诊疗环节,对这一环节的不满容易导致患者对医院服务的满意度下降,从而直接影响医院的经济效益和社会效益[1～3].

机标关键词：百姓放心医院、医疗卫生体制改革、门诊就诊流程、门诊服务流程、医院服务、门诊收费、社会效益、精神文明、经济效益、患者、满意度、诊疗、活动、管理、挂号、窗口

所属期刊栏目：9

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2007-12-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：143-144