信息化助力急诊流程改善的设计与实践

摘要：

目的:设计急诊科分诊信息体系,并评价其改善急诊流程的实践效果.方法 ;基于急诊科的临床现状,以急诊科突出的管理问题为出发点建立分诊信息体系,进行了急诊科管理模式的改进.结果:改善流程后100％的I级患者、100％Ⅱ级患者、96.6％的Ⅲ级患者和89.1％的Ⅳ级患者的等候时间未超过相应级别的等候时间;患者对就诊环境、就诊过程总体满意度由85.0％上升至92.8％;急诊医务人员工作满意度由82.0％上升至91.1％.结论:急诊科改善急诊流程后,临床现状得到改善,管理质量得到提升.

关键词：急诊科、分诊、信息化、质量管理

所属期刊栏目：20

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2020-06-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：259-261