护理查房在责任制整体护理实践中的效果评价

摘要：

目的：进一步深化责任制整体护理服务内涵，提升骨科专科护理品质。方法：实施护士能级管理，明确护理查房形式、内容、方法、要求，重视责任制护理实施质量控制，进行持续质量改进，注重护士临床护理查房过程中评判性思维能力、预见性发现问题能力、有效解决问题能力以及语言沟通技巧能力培养训练。结果：患者对护理服务满意度由95.06%上升至98.96%，护理投诉例数为0，锦旗、表扬信数目增多。结论：护理查房在落实责任制整体护理中，护理质量指标综合检查结果提升，护士业务理论及专科业务知识水平、技能考核成绩提升。

机标关键词：临床护理查房、责任制、护理实践、整体护理、解决问题能力、评判性思维能力、护理服务满意度、提升、护士、护理质量指标、持续质量改进、专科、质量控制、知识水平、业务、培养训练、能级管理、考核成绩、检查结果、护理投诉

分类号：R47;R19

在线出版日期：2013-09-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：43-44,45