护理交接班的流程再造

摘要：

目的:探讨APN 连续排班分层管理后护理交接班的流程管理和质量管理.方法:将护理交接班再造流程前后交接班时间、形式和内容进行比较.发挥护理组长的作用,实现护士分层级管理和护理质量持续改进的作用.结果:交接班时间由原来的40 ～ 50min减少至20 ～ 30min,交接班质量提高,医、护、患满意度提高,减少了APN 排班大夜班的拖班现象,明确了不同层次护理人员在交接班活动中的层级作用,避免了交接班走过场现象.结论:规范交接班的流程,落实分层级管理,提升护理质量.

关键词：交接班、流程再造、护士分层级管理

所属期刊栏目：11

分类号：R47;R197.323(护理学)

在线出版日期：2011-09-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：88-89