以病人满意质量观指导护理管理

摘要：

目的:探索现阶段适合医院护理质量管理的理念.方法:针对当前护理人力资源总量不足的现状,通过对全面质量管理的利弊分析,提出病人满意为护理的最高质量观点并初步调整和实施相应的管理策略.结果:整合了护理人力资源,提高了护理质量和病人满意度.结论:病人满意质量观是质量管理创新的重要途径,顺应医疗卫生改革的发展方向,是护理管理者应该具备的重要理念之一.

关键词：护理质量管理、病人满意质量、护理管理

所属期刊栏目：9

分类号：R47;R19

在线出版日期：2010-03-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：65-68