护士对护患沟通与护患纠纷关系认知调查

摘要：

目的:了解影响护患沟通及护患纠纷的相关因素,并寻求有效途径以加强护患沟通,减少护患纠纷.方法:采用自制问卷对176名工作年限在1年以上,持有护士执照并且愿意参加本研究的在职护士进行调查.结果:大多数护士能意识到护患沟通的重要性;71.6%的护士在校期间仅学过部分护患沟通知识;77.3%的护士并未参加过任何关于护忠沟通的培训;89.2%的护士有因沟通不良而发生过护患纠纷或小摩擦;63.6%的护士认为工作太忙是导致护患沟通不良的最主要原因;60.2%的护士认为护患纠纷的发生与护士的技术水平有一定的关系;54.0%的护士认为出现并发症或延期出院最易导致护患纠纷;42.6%的护士认为建立沟通长效机制是加强护患沟通的最好办法.结论:护患沟通与护患纠纷两者存在一定的关系,可以从加强沟通知识教育,提高自身技术,履行告知义务,医院建立沟通长效机制等途径加强护患沟通,减少或避免护患纠纷.

关键词：护患沟通、护患纠纷、沟通知识与技巧

所属期刊栏目：9

分类号：R19;R47

资助基金：黑龙江省卫生厅科研课题2006-164

在线出版日期：2010-01-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：21-23