视觉模拟评分法在病人满意度调查中的应用

摘要：

目的:探讨病人满意度调查的有效方法.方法:向100位住彦捕人先后发放2份不同的满意度调查问卷,第1份为该院传统的调查问卷,为对照卷.第2份为采用视觉模拟评分法(VAS)设计的满意度调查问卷,为试验卷.比较2种不同的满意度调查问卷的效果.结果:对照卷的病人满意度为83.33%,试验卷的病人满意度为90.15%.2份调查问卷之间的差异具有统计学意义(尸<0.0 1).结论:试验卷更为具体、客观,反映出病人的真实感受,优于对照卷.视觉模拟评分法为病人满意度调查的一种有效方法.

关键词：病人满意度、视觉模拟评分法(VAS)、调查问卷

所属期刊栏目：8

分类号：R77;R75

在线出版日期：2008-11-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：68-69