开展"人性化服务"的实践

摘要：

@@ 随着医疗卫生体制改革和护理模式的转变,医疗服务的范畴已由个人扩大到群体,由医院延伸到社区,医患关系也发生了巨大的变化."人性化服务"是社会经济发展的必然结果.我院于2004年4月18日与中国华源集团合作,成为全国第一家事业单位转变为企业的集团化管理医院;职工的思想极不稳定,认识上有了很大的变化.为了加强我院全体护理人员的综合素质建设,强化"以病人为中心"的服务理念,建立良好的护患关系,最大限度地满足人民群众的健康需求,将"一切为了病人、为了一切病人、为了病人一切"落到实处,结合公司所属5家医院的实际情况,制定了"人性化服务"措施,取得了很好的社会效益和经济效益.

机标关键词：人性化服务、医疗卫生体制改革、以病人为中心、经济发展的必然、管理医院、转变、医疗服务、医患关系、素质建设、事业单位、社会效益、人民群众、经济效益、健康需求、集团、极不稳定、护理人员、护理模式、护患关系、服务理念

所属期刊栏目：6

分类号：R4(临床医学)

在线出版日期：2006-11-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：55-56