护理实践中的感动服务

摘要：

介绍了感动服务的理念及其在护理实践中的意义.总结了实施感动服务的具体做法:充分尊重病人,创造舒适而方便的环境,提供人性化服务,进行个性化的健康教育,注重工作质量的反馈和监督.感动服务提高了病人的满意度,增强了护士间的合作意识,提高了护士对护理专业的认识,创造了很好的社会效益.提出了在护理工作中实施感动服务的几点要求.

关键词：感动服务、服务理念、病人满意度

所属期刊栏目：6

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2006-10-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：54-56