医院引用ISO9001:2000质量管理体系时建立护理文件的实践与探讨

摘要：

目的:探讨医院引用ISO 9001:2000质量管理体系时,如何建立护理质量管理文件,以及引用ISO9001:2000质量管理体系对护理质量管理质量的影响.方法:通过学习<ISO 9001:2000质量管理体系要求>,采用过程分析方法,分析护理服务流程,确定和建立护理质量管理文件.结果:通过对护理流程的全面分析,在吸取原来护理质量管理经验的基础上,更加全面、科学地建立了一套操作性、指导性强的护理质量管理文件,并在过程分析中发现和纠正了既往护理质量管理中的薄弱环节.结论:引用<ISO 9001:2000质量管理体系>有助于提高护理服务质量.

关键词：质量管理、ISO9001、护理文件

所属期刊栏目：3

分类号：R19(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2004-07-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：60-62