中国船员投诉处理中心与管理机制建设

摘要：

针对即将生效的《2006海事劳工公约》的要求,探讨了中国政府在如期履约中将采取的重要举措,即建立中国船员投诉处理中心和创建中心管理机制.针对投诉处理中心运作模式的设计,服务功能模块的建设,投诉热线的长效机制、突发投诉专线应急机制和各种保障机制的创建,人才队伍的营建,内部管理规章制度的制定和联动响应外部协调机制的有效验证等一系列内涵建设进行了全面论述与设计.

关键词：水路运输、船员、海事机构、投诉、受理、处置、程序、管理机制

所属期刊栏目：36

分类号：C979(劳动科学)

资助基金："十二五"本科教学工程市级"专业综合改革试点"项目沪教委高201258

在线出版日期：2013-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：140-146