电话回访式健康教育在骨科出院患者工作中的体会

摘要：

目的 确保做好骨科出院患者电话回访工作,进一步提高骨科患者对健康指导的依从性和满意度.方法 把电话回访式健康教育制度化、规范化,对骨科患者在用药、饮食、心理、功能锻炼以及自我保健等方面给予及时指导.结果 提高骨科患者对电话回访服务的满意度.掌握了用药和护理知识,增强了自我保健能力.结论 做好电话回访服务,一定要突出重点,狠抓基础工作,才能提高电话回访质量,和谐护患关系,提升医院良好的社会形象,进一步拓展医疗服务市场.

关键词：电话回访、健康教育、骨科、工作体会

所属期刊栏目：18

分类号：R471(护理学)

在线出版日期：2012-07-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：555-556,551