O2O模式下消费者购买决策影响因素社群关系研究

摘要：

O2O是对传统电子商务的颠覆和创新,近年来发展迅速,但缺乏理论支持.为此,以消费者购买评价为视角,通过对O2O模式下影响消费者购买意愿因素的实证分析,论文提出了影响消费者购买决策的多构面要素体系.然后,采用社会网络分析法,构建了O2O模式下消费者购买决策影响因素社群关系模型.通过对社群关系模型的挖掘与提炼,提取了构面要素社群关系的子图与O2O模式下消费者决策行为模式.研究表明,与其他变量相比,电商知名度、感知商品质量、商品品牌在影响消费者购买决策的构面要素体系中处于支配地位,消费者在购买决策时,既协同考虑电商知名度与感知商品质量、商品品牌与感知商品质量、商品线上价格与感知商品质量,又统筹权衡电商知名度与商品品牌、商品品牌与商品线上价格.最后,依据研究结果,论文为电商O2O模式营销策略提出了建议.

关键词：线上到线下、消费者、购买决策、多构面要素、社群关系

所属期刊栏目：27

分类号：F724.6(中国国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金资助项目71571085

在线出版日期：2019-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：110-119