基于有限理性消费者的竞争性退款保证策略

摘要：

考虑有限理性消费者的前提下研究了低质和高质零售商关于退款保证的策略竞争.进一步将模型扩展到存在产品质量差异的情形,研究产品质量对双方策略的影响.研究表明:只有当有限理性消费者数量高于一定临界值时,提供退款保证才是有利可图的.在产品质量对称的市场上,零售商关于退款保证的均衡局面为同时提供退款保证,且此时退款保证对低质企业更有利;而在产品质量非对称的市场上,零售商关于退款保证的均衡局面可能为低质企业不提供,高质企业提供或双方同时提供.此时退款保证更倾向于对高质企业有利.

关键词：退款保证、有限理性、Hotelling模型

所属期刊栏目：24

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金资助项目71301045,71511117,71440016

在线出版日期：2016-04-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：116-123