基于SaaS模式的服务供应链协调研究

摘要：

免费试用是SaaS(软件即服务)模式市场推广的主要方式,本文研究了服务需求由服务的免费试用决定的SaaS服务供应链中AIP(应用基础设施提供商)与ASP(应用服务提供商)间的协调问题.在信息对称下,以成本共担契约激励ASP提高免费试用的努力水平；在信息不对称的情况下,AIP采用服务能力预定策略避免低技术能力ASP的机会主义行为,通过成本与风险共担的组合契约激励ASP提高免费试用的努力水平和提高服务能力订购量.研究结果表明:提出的协调契约能够使免费试用的效果达到整体最优,实现SaaS服务供应链的最优绩效并使各参与方利润帕累托改进；提高ASP的技术能力可使免费试用取得更好的效果.通过数值模拟验证了模型的有效性并得出了其管理学意义.

关键词：SaaS模式、免费试用、服务供应链、协调

所属期刊栏目：21

分类号：F272(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金重大项目70890081

在线出版日期：2013-05-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：98-106