生存分析在顾客间隔购买时间研究中的应用

摘要：

越来越多的零售商向顾客发放积分卡并积累了众多顾客购买行为的数据.这些数据对企业提高科学决策水平有重要价值,但是目前我国零售企业还很少对这些数据进行开发,主要原因之一就是缺乏方法上的支持.本文以一家购物中心客户积分卡的历史交易数据为基础,使用Kaplan-eier非参数方法估计了顾客间隔购买时间,应用Cox比例风险模型对间隔购买时间的影响因素进行了分析.研究表明,间隔购买时间具有明显季节性,交易特征和人口统计特征都对间隔购买时间有显著的影响.

关键词：间隔购买时间、生存分析、Kaplan-Meier非参数方法、Cox比例风险模型

所属期刊栏目：14

分类号：C934(管理学)

在线出版日期：2008-05-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：39-43