支持客户识别与维系的销售漏斗模型研究

摘要：

本文分析了企业客户识别和维系研究中存在的问题,提出了一种能充分考虑企业动态变化环境和功能整合的模型--销售漏斗模型,给出了该模型的描述和支持系统架构,最后给出了销售漏斗的运用实例和讨论.

关键词：客户关系管理、销售漏斗、客户识别、客户维系

所属期刊栏目：13

分类号：F273(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金70271030;华中科技大学校科研和教改项目

在线出版日期：2005-06-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：70-75