面向电子商务的企业资源计划:进化与实施

摘要：

在电子商务时代,ERP面临着应用环境的变革和挑战,如何认识并应对这些挑战以使ERP与企业电子商务有机融合是目前首要的问题.本文认为在电子商务时代,企业所面临的竞争规则、商务模式、管理重心都已发生了重要变化,ERP必须满足基于虚拟集成的合作性价值创造管理、基于事前、事中、事后的商业智能管理、基于SCM、CRM和KM为核心的集约管理以及灵活的体系结构以适应变化的要求和挑战,为此,ERP必须提供集成供应链资源和能力的管理、个性化客户信息服务、知识管理、实时的业务在线分析处理、多层次的实时决策支持的功能.同时认为,改进战略规划、变革管理模式、优化组织结构、重组业务流程、加强知识和人力资源管理几个方面是成功实施ERP,支持电子商务的关键.

关键词：电子商务、集成、ERP、KM、CRM、SCM

所属期刊栏目：10

分类号：C931(管理学)

资助基金：国家自然科学基金70071024

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：70-73