护患沟通及健康教育在急诊留观室中的应用效果——评《实用急诊科护理手册》
急诊留观室对于每个医院而言都是较为重要的一个部分,其中收治的患者较多、且流动性较大、工作量大,常有护理人员分配不足的情况出现,导致医患关系不良事件发生的概率会更大.主要发生的原因在于留观室等候的患者病情进展比较快,临床症状不明显,部分患者的身体功能或心理素质较差,在没有明确诊断的时候,患者及家属承受的心理压力较大,加之患者本身身体的不适,容易出现烦躁、心情忧郁、情绪不稳的现象,护理人员如果不能及时地与患者沟通,忽略患者情绪、或无力应对繁多的患者,将会进一步加重医患关系的恶化.对护理人员而言,学会应用健康教育、采用合理的交流技巧,强化患者及家属的相相关疾病的理论知识、取得医患之间的相互理解和信任,是改善护患关系及沟通有效性的途径;对医院而言,应增加急诊留观室护理人员数量,加强护理人员专业知识与业务能力的培养,制定合理化护患管理流程,以提高整体护理质量.本文将通过对《实用急诊科护理手册》一书的学习,进一步研究护患沟通及健康教育在急诊留观室中的应用效果.
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2021-10-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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