降低电费代收网点差错率的措施探讨

摘要：

电费代收网点的出现极大地方便了广大用电客户.近年来,电费代收网点的利用率呈现出不断提升的趋势,有效地解决了客户缴费难的问题.但随之而来的便是网点日常电费代收过程中差错的越来越多,引发一些客户的不满.因此,积极采取有效措施,降低电费代收网点差错率,以更好的服务于广大用户,具有十分重要的现实意义.本文,笔者即对降低电费代收网点差错率的相关措施进行简要的分析.

关键词：电费代收、网点差错率、在线缴费

分类号：TM715(输配电工程、电力网及电力系统)

在线出版日期：2014-10-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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