性别因素对顾客在B2C购物影响的研究

摘要：

文章在研究六个影响顾客B2C网购意愿的重要因素时发现,网站特性、商品服务、优惠服务、售后服务因素对男女在B2C购物意愿的影响存在显著差异,而客服服务、快递服务影响差异不显著;然后从性格、环境等方面对这种差异化的存在做了分析;并认为B2C企业可以根据自己顾客群体的分类对网站做出相应的改善,寻求同类网站的差异性,同时为B2C企业的长远发展提出了相应的建议.

关键词：B2C企业、性别差异、购物影响

分类号：F713.36(国内贸易经济)

资助基金：天津市哲学社会科学基金TJGL08-057

在线出版日期：2014-03-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：10-11