探析电力企业对客户的差异化服务

摘要：

电力企业普通客户的数量巨大,几乎全体居民均为电力企业的客户,这些数量庞大的电力企业客户对电力的需求各异,需要电力企业提供多层次的服务体系以更好地满足客户的需求.本文对电力企业为客户提供差异化服务的理论依据进行了探讨,提出了电力企业提供差异化服务的策略和建议.

关键词：电力企业、客户服务、差异化、策略

分类号：F279.23(企业经济)

在线出版日期：2014-01-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：121