蓬莱阁旅游景区导游队伍建设的思考

摘要：

导游服务具有高智慧、高技能、脑体高度结合的特点。它要求导游员既有广博的知识层面，又要有良好的综合素质。导游人员身处第一线，其素质的高低直接关系旅游服务质量、旅游业的整体水平和蓬莱阁景区整体形象。因此，要从旅游发展战略的高度充分认识到，建设和培训一支政治思想过硬、业务精良、作风高尚、素质全面的导游人员队伍，对于实现蓬莱市经济效益和社会效益起着至关重要的作用。

关键词：导游、素质、旅游、管理

分类号：F59(旅游经济)

在线出版日期：2013-03-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：171-172