淘宝销售与信用评价系统研究

摘要：

信用评价的基本原理就是在交易完成后，参与者根据自身感受相互做出信用信息反馈。通过提供买卖双方以往的交易经历及获得的评分，淘宝网站的信用评价机制一定程度上缓解了信息的不对称，增加了违信的道德风险和机会成本，有效的规范了网络交易行为，增强了交易双方的信任。信用评价机制作为基于主观判断的重要信用管理手段之一，是产生并传播信用信息的重要工具，在网络拍卖中得到广泛应用。用户的信用信息反馈从行为特征的角度衡量双方的信用水平，是重要的信用评价指标。笔者认为，从本质上讲，信用评价与用户满意度具有很强的相似性。交易过程中，用户对彼此诚信行为的满意程度决定了信用评价的结果。可以说，信用评价是交易结束后，用户对对方信用水平满意程度的一种反馈。

关键词：淘宝销售、信用评价、信息反馈

分类号：TP3(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2012-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：23-23