服务是银行业竞争的源动力

摘要：

21世纪,在当前金融产品和高科技服务手段日益趋同化的情况下,令客户满意的服务态度,服务质量和服务效率,正在成为商业银行赢得客户的主要手段,成为提高核心竞争能力的有力武器.

关键词：服务、竞争、提升

分类号：F830.33(金融、银行)

在线出版日期：2011-03-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：260-261