浅析中国零售业的发展

摘要：

本文从现阶段卖方市场向买方市场转化的角度上分析了中国零售业开始更加注重客户价值,更加注重客户成本,更加注重客户便利,更加注重客户沟通;并从消费观念、零售业竞争格局,社会大环境等方面分析了产生这种趋势的原因;通过分析的原因总结了应对这种趋势零售业商家应采取的措施.

关键词：客户价值、中国零售业、人性化、沟通

分类号：F724.2(中国国内贸易经济)

在线出版日期：2011-01-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：20-20