2000版ISO9000产品实现过程中的信息流分析

摘要：

按照ISO9001:2000版标准的要求,定义了顾客要求信息流、顾客满意信息流和特性信息流.通过分析产品在实现过程中的六种活动,阐述了这三个信息流的形成过程及每个信息流所包含的必要信息.以策划活动中的顾客要求信息流转和采购活动中的特性信息流转为例,阐述信息流在质量管理活动中的流转方向,指出了信息之间相互交错的关系以及处理方式.最后,探讨了质量管理信息系统中对管理人员的识别.

关键词：ISO9000、信息流、产品实现过程

所属期刊栏目：5

分类号：F273.2(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金;高等学校博士学科点专项科研基金

在线出版日期：2005-04-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：40-42,46