试论CRM在我国兽药企业中的建立与实施

摘要：

@@ 随着我国兽药业GMP最后钟声敲响时刻的来临,我国兽药业的第一轮"洗牌"时局也即将告一个段落.在这期间,兽药业也发生了一系列格局的变换:企业之间的兼并与被兼并,GMP兽药企业与最后出局企业间的产品与市场最后大争斗,新入行的新星企业与老牌明星企业间的市场"领地战"等都已拉开帷幕.我们跨过GMP这道大门之后,还应该考虑什么?新的行业格局下我们如何再创优势?又如何超越站在同一起跑线上的GMP兄弟企业呢?比技术服务?比销售团队?比产品?还是比市场网络?这些固然很重要,大家也都非常注重,在GMP、新兽药管理条例之后,兽药企业之间的差距会相对减小,新的竞争环境也将逐步趋向公平化.那么在此形势下,兽药企业应如何去实现突破?又该实施何种策略,才能更具有优势呢?笔者认为,不妨让我们来探究客户关系管理(CRM),或许能给我们有所启示.

机标关键词：兽药企业、兽药业、兽药管理条例、市场网络、客户关系管理、行业格局、销售团队、明星企业、竞争环境、兼并、技术服务、产品、起跑线、公平化、钟声、新星、趋向、大门、差距、策略

分类号：S8(畜牧、动物医学、狩猎、蚕、蜂)

在线出版日期：2006-04-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：23-24