10.3969/j.issn.1007-3361.2020.28.010
构建基于客户常态走访的供电企业现代供客关系
基于客户走访的现代供客关系构建思考
为保障惠民政策精准落地,助力企业复工复产,国网山东电力开展了"同舟度时艰,四进送服务"大走访活动,并固化形成常态走访机制,进一步畅通了供电企业与客户之间的沟通互动渠道,促进了供客关系优化提升.
精准高效开展走访活动
大走访活动采取分级包保、省市县一体协同推进的模式进行,有力保障了走访客户的精准性和诉求处理的高效性,有效提升了客户信任度."上下联动"省市县一体推进.
供电企业
F426.61;TM728.3;F270.7
2021-03-05(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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