新形势下用电客户体验管理研究

摘要：

继农业经济、工业经济、服务经济后,人类社会已经开始进入体验经济时代.体验经济意味着消费者不再仅仅满足于企业提供的商品和服务,而是要求通过亲身体验获得美妙深刻的印象,从而达到自我提升的更高境界.在这样的背景下,客户体验管理应运而生.

机标关键词：客户体验管理、用电客户、新形势

分类号：F713.50;F626;F426.61

在线出版日期：2020-03-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：48-52