福建:两转型三机制打造"全能"

摘要：

新时代"全能型"供电所服务新模式的构建是对传统服务模式、服务流程的革新和再造,实现服务前端全业务受理、服务过程实时监控、服务现场作业融合的三级供电服务体系,全面准确地感知客户的诉求,打通内部管理的堵点,优化配置网格化服务力量,提高服务客户响应速度,满足客户多样化、差异化服务需求.在全面深化"全能型"供电所建设过程中,国网福建省电力有限公司(以下简称"国网福建电力")提出以"更加贴近客户、更加规范高效"为目标,推动台区经理现场服务从"派工制"向"责任制"的转型,线下服务向线上服务转型,实施"三个机制"保障,构建聚焦"三农"的供电服务新前端.

机标关键词：机制打造

分类号：F830.1

在线出版日期：2020-03-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：33-35