业务外包经验研究及启示

摘要：

随着全球经济一体化和信息技术的突破性进展,服务外包在全球范围内兴起,成为众多企业控制发展成本的有效策略选择,尤其是被国际一流电力企业所普遍采用.对于大部分中国电力企业而言,在其多元化业务发展过程中,未能较好地区分核心业务和非核心业务,未能按照价值链原理厘清价值增值环节和成本控制环节.这些企业绝大部分业务运营都是由企业自身来完成,业务封闭性很强.因而,伴随着企业规模和业务单元的增加,企业整体运营成本水平快速上升.这些问题在其发展过程中显得愈发突出,除成本控制压力之外,还经常面临垄断市场、阻碍竞争、效率低下的质疑.从梳理国内外企业实施业务外包的出发点、主要措施和成功要素人手,归纳总结经验和一般规律,为中国电力企业合理实施业务外包策略提供参考.

机标关键词：业务外包策略、电力企业、非核心业务、成本、全球经济一体化、多元化业务、中国、增值环节、业务运营、业务单元、信息技术、效率低下、企业控制、企业规模、垄断市场、控制压力、控制环节、价值、合理实施、服务外包

分类号：F27;F40

在线出版日期：2014-05-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：94-95