10.3969/j.issn.1007-3361.2011.10.017
实施供电服务CS战略
在当今信息化社会中,”人人都是通讯员、人人都是营销员”,即便大部分电力产品消费者暂时不能选择转网用电,他们也会通过抱怨、投诉甚至极端手段发泄不满,给供电企业造成负面影响,因此供电企业必须实施CS战略.
供电服务、供电企业、信息化社会、负面影响、电力产品、营销员、消费者、通讯员、战略、用电、投诉、会通
TM7;F71
2012-03-30(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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