10.3969/j.issn.1004-9649.2002.02.017
山东电力客户服务中心数字语音信息支持系统的设计与实现
综合介绍山东电力客户服务中心数字语音信息支持系统的技术特点和应用效果.对自动呼叫分配器、计算机电话集成、智能网络等最新呼叫中心技术在电力企业的推广和应用及企业客户服务中心建设应考虑的几个关键问题进行深人探讨.
客户服务中心、自动呼叫分配器、计算机电话集成
35
TM769(输配电工程、电力网及电力系统)
2004-01-08(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共4页
63-66