关于提高优质服务水平对电力营销工作的影响

摘要：

电力是重要的基础产业和公用事业,联系千家万户,关系国计民生.电力营销是电力行业经营与发展中非常重要的一个环节,随着社会的发展,电力企业体制改革的推进,电力逐步由紧张向过剩,由卖方市场向买方市场转变,电力企业面临着激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,不断发展壮大,电力企业必须抛弃传统垄断企业的优越感,树立现代市场营销理念,不断提升服务水平,严格落实各项服务规范,树立良好的服务形象,以优质的服务去赢得用电客户的理解与支持.

关键词：电力市场、电力营销、优质服务

在线出版日期：2013-04-01（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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