基于排队论的北京某超市收银系统优化研究

摘要：

本文针对超市收银台系统构建M/M/1经典排队模型,在假设只有一个收银台工作的前提下求解相关参数并分析,研究结果表明单收银台的服务强度相对较高,消费者的排队时间较长;最后通过两种方法改善系统,结果表明改善收银员服务效率虽然费用略高,但排队时间、排队队长均优于增加一个收银台情况.

关键词：运营优化、收银台、排队论、M/M/1模型

在线出版日期：2021-02-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：90-92